작은 도움으로,
더 많은 가능성을.

Gemora를 열고 가입하거나 로그인하세요. 초기 설정 안내를 따른 후 대화를 시작하세요. 계정에서 이용 가능한 기능은 앱 메뉴에서 확인할 수 있어요.

가입할 때 사용한 Google, Apple 또는 이메일 등 동일한 방법으로 로그인하고 올바른 계정을 선택했는지 확인하세요. 계속 실패하면 오류 메시지와 기기 정보를 지원팀에 보내 주세요.

로그인 화면에서 비밀번호 재설정을 선택하고 계정 이메일을 입력하세요. 스팸함도 확인하세요. Google이나 Apple로 가입했다면 해당 서비스에서 로그인하고 비밀번호를 관리하세요.

Gemora의 메모리에서 저장된 정보를 확인하고 앱 버전에 제공되는 기능으로 관리하세요. 잘못된 정보가 응답에 사용되면 관련 메모리를 수정하거나 삭제하세요. 필요한 기능을 찾기 어렵다면 문의해 주세요.

가격 안내와 계정의 구독 및 사용량 화면에서 요금제, 포함 기능과 남은 한도를 확인하세요. 가격과 결제 수단은 플랫폼 및 지역에 따라 다를 수 있어요.

구매한 플랫폼에서 관리하세요. Google Play 또는 Apple 구매는 해당 스토어의 구독 설정을, 웹 구매는 Gemora의 구독 관리 기능을 이용하세요. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않아요.

구매에 사용한 Gemora 계정과 스토어 계정을 확인하고 구매 복원 기능이 표시되면 사용해 보세요. 계속 반영되지 않으면 주문 번호와 구매 플랫폼을 지원팀에 보내 주세요. 전체 카드 정보는 보내지 마세요.

결제를 처리한 플랫폼에 요청하세요. Google Play와 Apple 구매는 스토어의 환불 절차를 따르고, 웹 구매는 주문 번호와 사유를 지원팀에 보내 주세요. 환불 가능 여부는 구매 조건과 플랫폼 규정에 따라 결정돼요.

인터넷 연결을 확인하고 페이지를 새로 고치거나 앱을 재시작하고 업데이트하세요. 계정의 사용 한도도 확인하세요. 계속되면 발생 시간, 기기, 앱 버전과 정확한 오류 메시지를 지원팀에 알려 주세요.

브라우저나 기기 설정에서 마이크를 허용하고 입력 기기를 확인하세요. 마이크를 쓰는 다른 앱을 닫고 안정적인 연결에서 다시 시도하세요. 웹 통화는 최신 브라우저를 사용하고, 계속 실패하면 기기와 버전을 알려 주세요.

계정 정보, 대화, 메모리와 서비스 제공업체에 공유되는 데이터의 처리 방식은 개인정보 처리방침을 확인하세요. 데이터와 관련 권리는 지원팀에 문의할 수 있어요.

앱의 계정 삭제 기능 또는 계정 삭제 안내 페이지를 이용하세요. 확인하기 전에 삭제의 영향을 읽어 주세요. 활성 구독은 구매한 플랫폼에서 별도로 관리하세요. 계정에 접속할 수 없다면 문의해 주세요.